Lüks Karadeniz Tek Kişilik Koltuğum Üç Kişiye Satıldı

26.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Tiflis’e gitmek için Lüks Karadeniz firmasından Aksaray otogarında elden otobüs bileti aldım. Özellikle “tek” kişilik, tekli koltuk istediğimi belirttim ve bu şekilde bilet satıldı. Biletimdeki koltuk numaram 29’du ve sabah 12:00’de kalkacak otobüse saat 11:50’de bindim.

Otobüse bindiğimde öğrendim ki, 29 numaralı koltuk aynı anda üç kişiye birden satılmış. Şoföre ve görevli personele tek kişilik ve tekli koltuk satın aldığımı söylememe rağmen beni dikkate almadılar ve 24 numaralı çiftli koltuğa oturttular. Sessiz kalıp bir şey demedim ancak daha sonra başka bir görevli gelip oturduğum yerin başkasına ait olduğunu söyleyerek bu kez de beni 34 numaralı koltuğa geçirdi. Yolculuk boyunca rahat edemedim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Ben bu firmayı övüldüğü için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durum nedeniyle seçimimden pişman oldum. Satın aldığım tekli koltuğun verilmemesi ve aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması sebebiyle bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve saygısızlığın giderilmesini istiyorum.