to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Tiflis’e gitmek için Lüks Karadeniz firmasından Aksaray otogarında elden otobüs bileti aldım. Özellikle “tek” kişilik, tekli koltuk istediğimi belirttim ve bu şekilde bilet satıldı. Biletimdeki koltuk numaram 29’du ve sabah 12:00’de kalkacak otobüse saat 11:50’de bindim.
Otobüse bindiğimde öğrendim ki, 29 numaralı koltuk aynı anda üç kişiye birden satılmış. Şoföre ve görevli personele tek kişilik ve tekli koltuk satın aldığımı söylememe rağmen beni dikkate almadılar ve 24 numaralı çiftli koltuğa oturttular. Sessiz kalıp bir şey demedim ancak daha sonra başka bir görevli gelip oturduğum yerin başkasına ait olduğunu söyleyerek bu kez de beni 34 numaralı koltuğa geçirdi. Yolculuk boyunca rahat edemedim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.
Ben bu firmayı övüldüğü için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durum nedeniyle seçimimden pişman oldum. Satın aldığım tekli koltuğun verilmemesi ve aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması sebebiyle bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve saygısızlığın giderilmesini istiyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 00:30’da Ordu’dan İstanbul (Avrupa) Esenler Otogar’a gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasından, Ucuzabilet üzerinden 24 numaralı koltuk için 1600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 2LWO0T8EF, kredi kartı ile ödendi). Ancak bana Lüks Karadeniz’den gelen mesajda koltuk numaramın 38 ...
25.11.2025 tarihinde Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Çorum’a gitmek üzere saat 19.30 seferine, özellikle tekli koltukta seyahat etmek istediğim için 1 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer saatine yakın, otobüslerin Ünye’de rötar yaptığını ve araçlara hiçbir şekilde ulaşamadıklarını söylediler. Bu süreç...
28.11.2025 tarihli saat 15.45 İzmit–İstanbul seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından 31 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet satın aldım. Ancak ilerleyen saatlerde peş peşe “yeni bilet” şeklinde SMS’ler gelince kontrol ettiğimde, firmaya ait sistemin benim onayım olmadan önce koltuğumu ipta...
4 Kasım 2025 tarihinde Esenler Otogarı’nda 77 numaralı peronda Lüks Karadeniz firmasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Otogara gittiğimde bir görevliye 14:30’da otobüs olup olmadığını sordum, “var” cevabını alınca Lüks Karadeniz firmasına yönlendirildim ve bilgilerimi verdim. Ancak bana, otobü...
10.08.2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ordu-Hopa seferinde (PNR: 2LW00HRM0) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 29 numaralı koltuk yazmasına rağmen, otobüs dolu olduğu için beni en arkada, 39 ve 40 numaralı koltukların arasındaki, satışı bile olmayan bir yere oturttular. Koltuğuma otura...
Yorumlar