to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak tarihinde çocuğumu Lüks Karadeniz firmasının Çorum’dan Nevşehir’e giden saat 02.15 seferiyle göndermek için Çorum otogarına gittik. Ancak 02.15’te kalkması gereken araç yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, saat 03.00 civarında perona geldi ve çocuğumuzu bu şekilde rötarlı olarak gönderebildik.
Çorum yazıhane görevlisinin, aracın gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgisinin olmadığı, tavır ve tutumundan çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Aracın neden gelmediğini sorduğumuzda her seferinde sadece “gelmek üzere” diyerek geçiştirdi ve sürekli peron ile yazıhane arasında gidip geldi; net ve açıklayıcı hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Pazar günü çalışması gereken bir veli olarak, hem kendi zamanımızın hem de çocuğumuzun güvenli ve zamanında yolculuk etme hakkının bu kadar ciddiyetsizce ele alınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili olarak firmadan özürden ziyade, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair net bir açıklama, personel tutumunda daha fazla ilgi ve hassasiyet gösterilmesi ve seferlerin takibi konusunda çok daha ciddi ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum.
Lüks Karadeniz firmasından aldığım ve biletimde kalkış saati 23:40 olarak açıkça belirtilen sefer, Samsun Otogarı’ndan ancak 00:50’de hareket etmiştir. Yani sefer, hiçbir makul açıklama yapılmaksızın 1 saat 10 dakika rötarlı olarak gerçekleştirilmiştir. Daha da olumsuz olan ise, otobüs otogardan çı...
Lüks Karadeniz firmasının Sakarya–Araklı seferiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın 31 Aralık Çarşamba günü saat 17.10’da Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan otobüse bileti vardı. Ancak otobüs saatinde peronda yokmuş, geç gelmesine rağmen otogarda bekleyen babamı almadan ha...
25.11.2025 tarihinde Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Çorum’a gitmek üzere saat 19.30 seferine, özellikle tekli koltukta seyahat etmek istediğim için 1 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer saatine yakın, otobüslerin Ünye’de rötar yaptığını ve araçlara hiçbir şekilde ulaşamadıklarını söylediler. Bu süreç...
Göreme’ye tatile geldik ve dönüş için otel çıkış saatimiz 11.00 olduğu için Kamil Koç’tan 25.12.2025 tarihine, saat 12.15 Göreme–Bursa seferine bilet aldık. Ancak seyahatten bir gün önce tarafıma seferin teknik arıza gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi verildi. Daha sonra bize 17.10 Göreme–Burs...
15 Ekim 2025 tarihinde Yozgat’tan Aksaray’a gitmek için Lüks Karadeniz’in 04:00 otobüs seferine binmek üzere saat 03:00’te Yozgat otogarına geldim. Lüks Karadeniz yazıhanesinde duran gözlüklü bir beyefendi, “bakıyorum” diyerek benden ve yanımdaki kişiden elden toplam 1200 TL aldı. Ancak bize hiçbir ...
Yorumlar