Bilet Verilmeden Para Alındı, Otobüs Erken Geçti, Cenazeme Yetişemedim

15 Ekim 2025 tarihinde Yozgat’tan Aksaray’a gitmek için Lüks Karadeniz’in 04:00 otobüs seferine binmek üzere saat 03:00’te Yozgat otogarına geldim. Lüks Karadeniz yazıhanesinde duran gözlüklü bir beyefendi, “bakıyorum” diyerek benden ve yanımdaki kişiden elden toplam 1200 TL aldı. Ancak bize hiçbir şekilde bilet, makbuz veya fatura verilmedi. Otobüsün 04:00’te geleceği söylenmesine rağmen, otobüsün saat 03:00’te otogardan geçtiğini öğrendik ve otobüse binemedik. Obilet’te de sefer saati 04:00 olarak görünüyordu. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve Aksaray'daki cenazeme yetişemedim.

Şoförü aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Lüks Karadeniz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve hiçbir geri dönüş alamadım. Bu tür yasa dışı işlemlerle insanların mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Herkes gecenin 3’ünde, 4’ünde otogara keyfi olarak gelmiyor; mağduriyetim büyük.

Lüks Karadeniz’den beklentim, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.