Lüks Karadeniz’in Sakarya Araklı Seferinde Bilgi Eksikliği Babamı Cenazeye Ulaştıramadı

Lüks Karadeniz firmasının Sakarya–Araklı seferiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın 31 Aralık Çarşamba günü saat 17.10’da Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan otobüse bileti vardı. Ancak otobüs saatinde peronda yokmuş, geç gelmesine rağmen otogarda bekleyen babamı almadan hareket etmiş.

Babam otogarda hazır bir şekilde beklerken, firmanın elinde babamın iletişim bilgileri olmasına rağmen ne bir telefon araması ne de bir anons yapılmamış. Yolcusu olduğunu bilmelerine rağmen babamı almadan seferi gerçekleştirmişler. Babam zaten acil olarak bir cenazeye yetişmeye çalışıyordu ve bu ihmal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Babam durumu otogarda firmaya ilettiğinde ise yalnızca bir sonraki otobüse binmesi söylenmiş. Oysa cenazeye yetişmesi gereken bir insan için bu çözüm değildi. Ben, babamın biletli olduğu asıl sefere zamanında ve sorunsuz şekilde ulaştırılması için gerekli özenin gösterilmesini, bu tür durumlarda yolcunun aranması ve mağdur edilmemesi için gereken tedbirlerin alınmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.