Lüks Karadeniz Otobüsündeki İki Saatlik Gecikme Yolcuları Mağdur Etti

26 Haziran saat 12.55’te Isparta’dan kalkan Lüks Karadeniz otobüsüyle yaptığım yolculukta, seferin yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İki saatlik yol, gereksiz duraklamalar ve uzun beklemeler yüzünden yaklaşık dört saatte tamamlandı ve toplamda iki saat gecikme oluştu. Otogarların her birinde en az 15–20 dakika beklenmesi, zamanında varmam gereken yere çok geç kalmama neden oldu.

Personelin güler yüzlü olmasına rağmen, bu kadar büyük bir gecikme yaşayınca bunun benim için hiçbir anlamı kalmadı. Zaman planı olan, yetişmesi gereken işi veya randevusu bulunan yolcular için bu durum kabul edilebilir değil. Şu an yolculuğum halen devam ediyor, bitiminde durumu firma yetkililerine ayrıca ileteceğim. Koltuk numaram 26, PNR numaram ise 2LW03EEPE’dir.

Bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini, özellikle zamanı kısıtlı olan yolcuların bu firmayı tercih ederken durumu bilmesini istiyorum. Gerekirse bilet ücreti iadesi yapılmasını ve sefer planlamalarının, yolcuları bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.