to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs’ı 30 Mayıs’a bağlayan gece saat 22.30 Batum–Ankara seferinde, plakası 53 hr 909 olan Lüks Karadeniz otobüsünde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Öncelikle otobüs seferi yaklaşık 1,5–2 saat rötarlı geldi ve bu süreçte muavini aradığımda, sanki suçlu benmişim gibi “sabırsızlanmayın, geliyoruz” şeklinde azarlar bir üslup kullandı.
Yolculuk boyunca muavinin hem bana hem de diğer yolculara karşı gergin, sinirli ve azarlayıcı bir tavır içinde olduğunu gözlemledim. Yaklaşık 16 saat süren bu yolculukta bir kez bile yemek molası verilmedi, bu nedenle açlıktan şekerimiz düştü ve ciddi şekilde zorlandık.
Bizler yetişkin ve üstelik bu firmanın müşterileriyiz, kimsenin kimseyi azarlamaya hakkı yok. Lüks Karadeniz firmasından, bu seferde görevli muavinin üslubu ve yolcu haklarına uygun olmayan mola düzeni konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yolcuların onurunu gözeten bir yaklaşım benimsendiğine dair kurumsal bir özür bekliyorum.
29 Mayıs saat 22.00 civarında Lüks Karadeniz firmasından Samsun–İzmit arası için aldığım bilete rağmen, yaşadığım yolculukta hem ciddi gecikme hem de otobüs değişikliği oldu ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Otobüs, Samsun Otogarı'na yaklaşık 2 saat geç giriş yaptı; ayrıca Bolu Kaynar...
20.05.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Bartın’dan Samsun’a sabah 09.00’da hareket eden, plakası 53 HE 007 olan otobüsüne bindim. Yanımda, içinde yaklaşık 500 bin TL değerinde bilgisayarımın bulunduğu özel bir koli vardı ve otogarda bagaja teslim ederken bu kolinin içinde kırılabilecek, değer...
9 Ocak’ı 10 Ocak’a bağlayan gece, Lüks Karadeniz firmasının Ankara–Didim 20.30 kalkışlı, 6.50 varışlı seferine ait 2LW01V7RU PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs sefer saati gelmesine rağmen yaklaşık 30 dakika geç geldi ve buna ek olarak 20 dakika da geç kalkış y...
22 Mayıs saat 22.27 Çarşamba – Kastamonu seferinizde ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşadım. Otobüsüm yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikince otogarın içine girip görevli olan hanımefendiye durumu bildirdim. Bana, otobüsümün gelip yolcuları alıp gittiğini söyledi. Ben de sefer saatimden yarım saat...
Lüks Karadeniz Turizm'den şikayetçiyim. 27.06.2025 tarihinde Aydın/Nazilli’den Ordu/Fatsa’ya seyahat etmek üzere bu firmayla yolculuk yapacaktım. Yolculuk öncesinde firmayı defalarca arayarak küçük ırk evcil köpeğimi yanımda taşıyıp taşıyamayacağımı sordum. Her seferinde "Yanınızda taşıyabilirsiniz"...
Yorumlar