Uzun Yolculukta Şarj Ve Konfor Sorunlarıyla Kırıcı Muavin Tutumu

31 Aralık saat 15.00'te Lüks Karadeniz ile Batum’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, 40 ve 41 numaralı koltuklarda 16 saatlik uzun bir yolculuk boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Bu kadar uzun bir yol için otobüste sadece USB şarj imkanı olması, priz bulunmaması ve genel konforun yetersizliği bizi fazlasıyla zorladı.

Muavinlerin tavrı da son derece kırıcıydı. Özellikle su istediğimizde “dağıtacağım, abla, sonra” denilip geçiştirildik, yolculuk boyunca herhangi bir ikramda da bulunulmadı. Hem iletişim tarzı hem de hizmet yaklaşımı olarak yolcuya değer verilmediğini hissettik.

Yaklaşık 1900 TL ödeyip neredeyse uçak bileti parasına denk gelen bu yolculukta kendimizi gerçekten rezil olmuş gibi hissettik. Bu nedenle, hem şarj ve konfor konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, hem de özellikle bu seferde görevli muavinlerin yolcuya karşı tutumlarıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma bu yaşananlarla ilgili bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.