Otobüs Mola Yerinde Beni Bırakıp Kaçtı Ve Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım

11 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 01.00’de Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Lux Karadeniz firmasının alt kat 115 numaralı koltuğunda, PNR: 2LW02XRPG b002 biletimle araca bindim. Yolculuk sırasında Kula Dinlenme Tesisleri’nde mola verildi ve ben de namaz kılmak için otobüsten indim. Ancak geri döndüğümde otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm, tesisten çıkarken peşinden koşmama rağmen ne şoför ne de muavin beni fark etmedi ve otobüs beni dinlenme tesisinde bırakıp yoluna devam etti.

Mola süresi ve otobüsün kalkış saatiyle ilgili bana özel bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ortada ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. İzmir’e devam edebilmek için başka bir firmadan kendi cebimden tekrar bilet almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Olaydan sonra Lux Karadeniz’i aradığımızda dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Ankara–İzmir seferine ödediğim bilet ücretimin iadesini ve ayrıca uğradığım mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum.