E-Bilet Ve Fatura Yokluğundan Mağduriyet

6 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 19:15 Rize – Samsun seferi için bilet aldım. 19:05’ten itibaren otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve bu yüzden seferi kaçırdım. Daha sonra apar topar başka bir araca bindirilerek kendi otobüsüme yetiştirilmeye...

14 Şubat tarihinde Lüks Karadeniz firması üzerinden 2LW026MHR PNR numaralı Arhavi Otogarı’ndan saat 05.46’da Tiflis’e giden otobüs için 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen ne firmadan ne de görevli kişilerden sağlıklı bir bilgi alamadım. Otogarda görevli ...

6 Aralık gecesi saat 23:30’da Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Rize’ye yapmış olduğumuz yolculukta, hem satış öncesinde hem de araç içinde oldukça rahatsız edici bir süreç yaşadık. Yolculuktan önce firmayı arayıp bineceğimiz yeri belirtmek istedik; otogar dışı hiçbir yerden yolcu alamayacaklarını söyl...

3 Mayıs 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait tekli koltukta Ankara’dan Rize’ye yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca önümdeki koltuk tamamen yatırılmış haldeydi ve koltuk yarı dik konuma kesinlikle alınmadı. Durumu muavine ilettiğimde çözüm üretmek yerine “sen de yatır ko...

12.11.2025 tarihinde saat 12:30’da Fındıklı Otogarı’ndan eşimle birlikte Lüks Karadeniz firmasının Rize-Samsun seferine bindik (Bilet numarası: 2LW01FW7G). Yolculuk boyunca, otobüs güzergah dışındaki yerlerde yolcu indirip bindirdi ve uğradığı terminallerde gereksiz yere uzun süre bekledi. Bu nedenl...