Lüks Erova Turizm Manevi Üzüntü Yaşıyorum

27.07.2026 tarihi saat 22.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Niksar Otogarı’na giden Lüks Erova seferinden 22 numaralı tekli koltuk için 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Bu yolculuğu da babamın öğle namazındaki cenazesine yetişebilmek için planlamıştım. Ancak sefer saati önce 22.00’dan 22.30’a, ardından da 23.00’e ertelendi.

Yolculuk başladıktan sonra bu kez araç Bolu Gerede civarında sabah 05.00 sularında bozuldu ve tam üç saat boyunca soğukta titreyerek beklemek zorunda kaldık. Üç saatin sonunda yeni bir araç tahsis edildi ancak bu kez de gönderilen otobüs 2+2 düzende olduğu için, benim tekli koltuk olarak aldığım biletim karşılığında aynı konforda bir koltuk alamadım.

Daha sonra otobüs bizi Erbaa’da indirip tekrar servise bindirdiler ve bir kez daha araç değiştirmek zorunda bırakıldık. Tüm bu gecikmeler ve karmaşanın sonunda saat 14.00 civarında Niksar’a inebildim. Oradan köye ulaşma süreci de eklenince, babamın cenazesine Lüks Erova firmasının bakımsız araçları ve yaşanan sorunlara zamanında çözüm üretememesi nedeniyle yetişemedim.

İnsan hayatında belki bir kere babasının cenazesine gider, ben bu firmanın ihmali yüzünden babamın cenazesine katılamadım. Ödediğim 1.800 TL ile hem maddi olarak mağdur edildim hem de hayatım boyunca unutamayacağım çok ağır bir manevi üzüntü yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ihmaller zincirinin incelenmesini, tarafıma hem maddi hem manevi anlamda tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.