to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Erova Turizm Otobüsünde Dar Diz Mesafesi Ve Temizlik Sorunları Aileyi Mağdur Etti
20.07.2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul’dan Erbaa’ya Lüks Erova Turizm ile yapılan seyahatte ailem çok büyük mağduriyet yaşadı. Kullanılan otobüs son derece bakımsızdı, aracın içi temiz değildi ve genel olarak Konfor şartları oldukça kötüydü.
Özellikle 17 ve 18 numaralı koltukların diz mesafesi o kadar kısaydı ki, ayakları ve bacakları hareket ettirmek neredeyse imkansız hale gelmişti. Yaklaşık 12 saat süren uzun bir yolculukta bu şekilde dar bir alanda oturmak zorunda kalan ailem sabaha kadar perişan olmuş, hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsız olmuşlardır.
Yaşadığımız bu durumla ilgili şikayet hattını aramama rağmen bir kişi bile telefona cevap vermemiş, firmadan hiçbir muhatap bulamamış olmam da mağduriyetimizi artırmıştır. Uzun yol yapan bir otobüste koltuk sayısını artırmak adına diz mesafesinin bu kadar kısaltılması ve aracın bakımsız, konforsuz halde sefere çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Bu seferle ilgili olarak otobüsün koltuk düzeni ve diz mesafesinin, temizlik ve bakım durumunun yetkililer tarafından incelenmesini, araçların bu şartlarda sefere çıkmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
