Lüks Erova Otobüs Firması Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Lüks Erova adlı otobüs firmasından, Obilet sitesi üzerinden Zonguldak-Sinop güzergâhlı otobüs bileti aldım. Firmanın Çaycuma görevlisi, Bakacakkadı'daki Damaktadı adlı restorandan binebileceğimi söyledi. Otobüsün saat 1 civarında geçeceğini bildirdi. Bahsettiği yerde beklerken, garanti olsun diye bir kere daha görevliyi arayıp beklediğimi bildirdim. Bu sefer görevli, kızgın bir sesle 'Tamam, not düşüldü, alacaklar sizi oradan, endişe etmeyin.' anlamında bir şey dedi. Fakat saat 1.15 civarlarında otobüs hemen önümden geçti ve işaret etmeme rağmen durmadı. Sonrasında bana 'Endişe etmeyin.' diyen Lüks Erova adlı firmanın Çaycuma yetkilisi, firmanın Tokat şubesi, firmanın ana numarası ve hatta aradığım numaralardan elde ederek otobüs şoförünü dahi aradım. Hiçbiri durumla ilgilenmedi. Telefonda beni beklettikleri sırada, kendi aralarında konuşurken 'Eyvah, sistem değişti, şoföre haber gitmedi vs.' diye konuştuklarına şahit oldum. Firma yetkilileri bana yanlış ifadelerde bulundular. Mevcut güzergahta 8 Temmuz Salı günü başka otobüs de olmadığı için yolda kaldım. Lüks Erova firması ve yetkilileri beni aldatarak zor duruma sokmuşlardır, onlardan şikayetçiyim.