to read complaints and reviews, or file yours.Erova Turizm’in Aşırı Dolu Servisinde Çocuklar Ayakta Kalmak Zorunda
25 Ağustos’ta Erbaa’dan saat 20.00’de Erova Turizm ile yaptığımız Erbaa–İstanbul yolculuğu sonrası, sabah Esenler Otogarı’na vardığımızda servise binmek istedik. Ancak çok sayıda yolcuyu küçücük bir transit araca doldurdular ve özellikle çocuklarla birlikte ayakta gitmek zorunda kaldık.
Servis aracı kapasitesinden fazla yolcu alınmasına rağmen firma yetkilileri veya görevli personel bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi, uyarıda bulunmadı ve herhangi bir açıklama yapmadı. Çocuklarla birlikte ayakta, sıkışık ve güvensiz bir şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılmamızdan dolayı hem mağdur olduk hem de ciddi anlamda tedirginlik yaşadık.
Erova Turizm’den, Esenler Otogarı’ndaki servis araçlarının kapasiteye uygun ve güvenli şekilde düzenlenmesini, daha büyük araçlarla ve herkesin oturarak seyahat edebileceği bir servis hizmeti verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
