to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 23.15’teki Sakarya çıkışlı Konya/Ereğli seferi için İstanbul Lüks Ereğli şubesinden 25 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım. Buna rağmen aynı gün saat 19.24 civarında, haberim ve onayım olmadan koltuğum 3 numaraya çevrilmiş.
Durumu fark edince saat 19.52’de İstanbul Lüks Ereğli şubesinin sabit hattını arayarak koltuğumun tekrar 25 numaraya alınmasını istedim. Telefona çıkan görevli, “Tamam değiştiriyorum o zaman çocuklu kadını da bu kızın yanına verin.” şeklinde bir ifade kullandı ve konuşma devam ederken telefonu yüzümüze kapattı. Seferde 7 koltuk boş görünmesine rağmen, beni bileti olmayan çocuklu bir bayanın yanına verdiler.
Hem izinsiz koltuk değişikliği yapılması hem de telefondaki saygısız ve umursamaz üslup nedeniyle firmadan şikayetçiyim. İstanbul Lüks Ereğli şubesinde bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve biletsiz olduğu belirtilen çocuklu yolcunun da kurallara uygun şekilde koltuğunun düzenlenmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ereğli’ye gitmek üzere Lüks Ereğli firmasından 17. Peron, 15 numaralı koltuk için 300 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım (PNR: 1QX00FE4M). Saat 18:00’de doğum evinin oradan dolmuşa bindim, ancak yolda yaşanan bir kaza nedeniyle trafik kapandı ve otoga...
11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme ne...
09.12.2025 tarihinde saat 13:00’te Ereğli’den Antalya istikametine giden, Konya Lüks Ereğli firmasına ait 07 ERG 46 plakalı otobüse bindim. Ereğli Otogarı’nda bilet alırken görevli hanımefendiyle görüştüm; 41 numaralı koltukta Konya’ya kadar gideceğimi, Konya’dan sonra ise otobüsün boş olacağını ve ...
15.03.2026 tarihinde saat 02.30’da Kayseri kalkışlı, Elazığ’a giden Lüks Ereğli seferinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bilet alırken çift koltukların tamamı dolu göründüğü için arkadaşımla tekli koltuk almak zorunda kaldık. Daha sonra Kayseri otogarındaki Lüks Ereğli acente...
4 Eylül 2025 tarihinde Konya Otogarı Lüks Ereğli firma gişesinden kredi kartımla 300₺ ödeyerek 32 numaralı koltuk için Konya–Ereğli seferine bilet aldım. Ancak bana bilet çıktısı verilmedi, sadece koltuk numaram sözlü olarak iletildi. Sefer sırasında hem Konya çıkışında hem de Karapınar durağında, a...
Yorumlar