to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025'de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bayburt’a gidecek olan n*** e**** adına internet üzerinden 1.800 TL’ye bilet aldık. Yolcunun gelip gelmeyeceğini teyit etmek ve bilgi almak için gün boyunca Lüks Bayburt Turizm’in tüm telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşamadık, müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere hiçbir yetkili telefona cevap vermedi.
Otobüsün kalkış saatine yetişmek için acil şekilde taksi tutmak zorunda kaldık ve bu nedenle 500 TL ek masrafımız oldu. Diğer firmalar, yolcuya ulaşmak için seferden önce mutlaka bilgilendirme yaparken, Lüks Bayburt Turizm’in bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz davranması bizleri çok mağdur etti.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve taksi ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden PNR kodu 26e00bc86 ile Lüks Erova Turizm’den Ankara-Emirdağ arası, 10.08.2025 saat 23:45 hareketli bilet aldım. Bu bileti, daha uygun fiyatlı seçenekler olmasına rağmen saatinin bana uygun olması nedeniyle 300 TL fazla ödeyerek, toplamda 700 TL’ye kredi kartı il...
01.09.2025 tarihinde Bayburt Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye, Lüks Bayburt Seyahat firmasının 7 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavin ve şoförün tutumları son derece saygısız ve kaba idi. Özellikle yaşlı bir hanımefendiye, ayağa kalktığı için bağırarak “Otur yerine” diye hitap e...
06 Eylül Cumartesi 2025 tarihinde, Lüks Erova firmasından Ankara (AŞTİ) – Amasya Otogarı arası için 08.00 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 26E00L392). İki bilet için toplam 1.060 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 25 dakika gecikmeyle 08.25’te perona geldi. Bu süre boyu...
25.08.2025 tarihinde saat 01:30’da Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Başkent Turizm’den bilet aldım. Ancak otobüs otogara giriş yapmadı, yolcular olarak otogar dışına yürüyerek gitmek zorunda kaldık. Ayrıca gelen araç Başkent Turizm’e ait değildi, üzerinde hiçbir isim veya plaka bilgisi yoktu. Sa...
29.08.2025 tarihinde saat 01.00’de Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Şoför, gecikmeye dair sorduğumda “Geldik ya işte” şeklinde kaba b...
Yorumlar