Lavabo Bozuk, Kötü Koku Ve İlgisiz Muavin: Aile Seyahati Sıkıntısı

27.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Lux Batman firmasıyla Diyarbakır’dan İstanbul’a şehirler arası yolculuk yaptım. Daha önce tercih ettiğim ve memnun olduğum bir firmaydı ancak bu yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otobüsün girdiği dinlenme tesisinde lavabolar bozuktu, içeri yoğun ve rahatsız edici bir koku hakimdi, genel temizlik son derece kötüydü. Aile olarak ve çocuklarla birlikte seyahat ederken böyle bir ortamda ihtiyaç gidermek zorunda kalmak bizi çok zorladı.

Yolculuk sırasında muavinin ilgisizliği de ayrı bir sorun oldu. Defalarca seslenmemize rağmen çoğu zaman duymadı ya da hiç ilgilenmedi. Çocuklar yorgunluktan yerlerde uzanmak zorunda kaldı, bu nedenle su almak ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamak bile bizim için neredeyse imkansız hale geldi. Dört kişilik bir aile olarak bu koşullarda seyahat etmek bizi hem üzdü hem de fazlasıyla rahatsız etti.

Lux Batman firmasından, çalıştıkları dinlenme tesislerinin hijyen ve kullanım durumuyla ilgili daha özenli davranmalarını, personel ilgisi ve yolcu konforu konusunda da gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmalarını bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.