to read complaints and reviews, or file yours.Amasya İtimat Otobüs Şirketi'nden Keyfi Ekstra Bagaj Ücreti Ve Belgesiz Tahsilat
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Amasya İtimat Otobüs Şirketi’nin Esenler Otogarı’ndan Amasya istikametine giden 19 Mayıs seferine, 32 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse biniş esnasında bagajlarımızı teslim ederken muavin tarafından hiçbir yazılı açıklama ve gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde ekstra bagaj ücreti talep edildi.
Sebebini sorduğumuzda sadece “bizim firmada alınıyor” şeklinde bir yanıt verildi. Önce 300 TL ücret istendi, pazarlık sonucunda 200 TL olarak ödedik ve “bu seferlik böyle olsun” denildi. Ödenen bu tutara karşılık tarafımıza hiçbir makbuz, fiş veya belge verilmedi.
Hem hukuki dayanağı belirtilmeden talep edilen bu ekstra ücret, hem de belge düzenlenmemesi nedeniyle uygulamanın tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Bu uygulamanın yasal bir dayanağı varsa, Amasya İtimat Otobüs Şirketi yetkililerinden bunu açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını, aksi durumda haksız yere tahsil edilen 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
19 Mayıs 2026’da Amasya İtimat otobüsüne 32 numaralı koltuk için bilet aldım, bagaj tesliminde muavinden yazılı açıklama olmadan 200 TL ekstra ücret istendi ve makbuz verilmedi. Bu tutarın iadesini talep ediyorum, ancak henüz bir dönüş almadım ve hizmeti çok kötü, ilgisiz ve kalitesiz buldum.
