to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Ekstra Konaklama Masraflarının Telafisi
01.05.2026 tarihinde Lüks Aksel firmasının Ataşehir Otogarı’ndan kalkacak olan seferine bilet aldım. PNR numaram 1A702S99V’dir. Otobüsün saat 14:00’te kalkacağı bilgisi verilmişti ancak otogardaki görevliye sorduğumda “rota yapıldı” denilerek gecikme olacağı söylendi, buna rağmen ne rota değişikliğinin sebebi ne de net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Önce otobüsün saat 15:00’te geleceği söylendi fakat bu saatte de gelmedi ve yaklaşık 15:30 civarında hareket edebildik. Bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yerde 8–9 kişiye verdiğim sözleri tutamadım, programım tamamen aksadı ve planım bir sonraki güne sarktığı için ekstra konaklama/otel masrafına katlanmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin ve gecikmeden kaynaklanan konaklama ve diğer maddi zararlarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Otobüs planlanan 14:00'de kalkmadı, 15:30'da hareket etti, bu gecikme nedeniyle 8‑9 kişiye sözlerimi tutamadım, programım aksadı ve ekstra otel masrafı yaptım. Firmadan ücret iadesi talep ediyorum.
