to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Lüks Aksel firmasının Ataşehir Otogarı’ndan kalkacak olan seferine bilet aldım. PNR numaram 1A702S99V’dir. Otobüsün saat 14:00’te kalkacağı bilgisi verilmişti ancak otogardaki görevliye sorduğumda “rota yapıldı” denilerek gecikme olacağı söylendi, buna rağmen ne rota değişikliğinin sebebi ne de net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Önce otobüsün saat 15:00’te geleceği söylendi fakat bu saatte de gelmedi ve yaklaşık 15:30 civarında hareket edebildik. Bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yerde 8–9 kişiye verdiğim sözleri tutamadım, programım tamamen aksadı ve planım bir sonraki güne sarktığı için ekstra konaklama/otel masrafına katlanmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin ve gecikmeden kaynaklanan konaklama ve diğer maddi zararlarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
5 Nisan 2026 tarihinde Lüks Aksel Seyahat’in Konya–İstanbul seferinde çok mağdur edici bir durum yaşadım. Saat 15:50 civarında otobüs Bursa Otogarı’na girdi, muavin ise hareket saatinin 16:30 olduğunu söyledi. Bunun üzerine otogarda inip yiyecek bir şeyler almak için sipariş verdim ve ücretini ödedi...
24.04.2026 tarihinde Lüks Aksel Seyahat ile Akşehir Otogar’dan Yalvaç Otogar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal güzergâh üzerinden Yalvaç Otogar’a gitmesi gereken otobüs, rota dışı farklı yerlere gitti ve Yalvaç Otogar’a planlanan saatten yaklaşık 2 saat geç giriş yaptı...
18.01.2026 tarihinde Lüks Aksel otobüs firmasıyla, saat 12.30 hareketli Konya/Akşehir seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Saat 12.30’da AŞTİ otogarında olmama rağmen, tatil nedeniyle yaşanan yoğunluk ve otogarın üç katlı, büyük bir yapıya sahip olması sebebiyle bilet...
21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde...
Yorumlar