Lüks Adana Otobüs Firmasının 2,5 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.07.2026 tarihinde Lüks Adana otobüs firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na saat 16.30 arabasına bilet aldık. Normal şartlarda yaklaşık 3 saat sürecek yolculukta 21.30’da varış noktasına ulaştık. Yaklaşık 2,5 saatlik bu ciddi gecikme boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu kadar büyük bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara bilgilendirme yapılmaması ve sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil. Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.