Lukoil İstasyonunda Aşırı Ücretlendirme Ve Saygısız Personel Davranışı

12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00 civarında İzmir Konak’ta bulunan, Batınak firmasının işlettiği Lukoil istasyonunda aracımın LPG dolumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aracımın LPG deposu 20 litre ve her zaman yaptığım gibi görevliye depoyu fullemesini söyledim. Bu sırada tuvalete gittim, geri döndüğümde 9 numaralı pompa ekranında yaklaşık 600 TL civarında bir tutar görünüyordu ve bu rakam, aracımın deposu ve yakıt tüketimiyle uyumluydu.

Ancak ödeme için fişi aldığımda fişte 861,94 TL yazdığını, 27 litre LPG almış göründüğümü fark ettim. Aracımın deposu 20 litre olduğu için bunun teknik olarak mümkün olmadığını, pompa ekranında da bu tutarın yazmadığını görevliye açıkça belirttim. Buna rağmen görevli, itirazımı dikkate almadan “İstediğin yere şikayet et.” diyerek beni adeta başından savdı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem haksız ücretlendirme yapılmasından hem de görevlinin son derece saygısız ve umursamaz tavrından dolayı mağdur oldum. Pompa ekranındaki tutar ile fişte yazan tutarın neden farklı olduğunun araştırılmasını, fazla alındığını düşündüğüm ücretin iadesini ve söz konusu istasyondaki personel davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.