Kargolandı Yazısı Yanıltıcı, Gerçek Gönderi Yok Ve Ücret İadesi İstiyorum

24 Ocak 2026 tarihinde luisbutiks.com internet sitesinden biri ceket, diğeri sweatshirt olmak üzere toplam 1.600 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişlerim sistem üzerinde “kargolandı” olarak görünmesine ve bana bir kargo takip numarası verilmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda adıma herhangi bir gönderi bulunmadığını öğrendim.

Bunun üzerine Luis Butik ile iletişime geçtiğimde ürünlerimin aslında hâlâ imalatta olduğunu ve haftaya kargolanacağını söylediler. “Peki neden sistemde kargolandı yazıyor? ” diye sorduğumda ise bana sistemin bunu otomatik yaptığını söylediler. Aynı şekilde verilen kargo takip numarasının da gerçekte bir gönderiye karşılık gelmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünlerim henüz ortada olmadığı ve kargo takip numarası da fiili bir gönderiyi yansıtmadığı için, ödediğim 1.600 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.