to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia Mega Outlet cadde katındaki Lufian mağazasından Anton model iki adet ayakkabı (biri siyah, biri beyaz) satın aldım. Toplamda 5.274,94 TL ödeme yaptım. Siyah ayakkabıda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak beyaz olanı ilk kez giydiğim gün, sadece bir iki saatlik kullanımda kenar ve üst kısmında soyulmalar başladı. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza personeli ürünü incelemeye alacaklarını, ancak kesinlikle iade yapılamayacağını net bir dille belirtti. Ben ürünü neredeyse hiç kullanmadığımı ve iade talebimi yineledim, fakat yine aynı şekilde yalnızca incelemeye gönderileceği ve kabul edilirse sadece Lufian mağazalarında kullanılmak üzere alışveriş çeki verilebileceği söylendi.
11.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve bana yasal olarak 21 gün içinde bilgi verileceği iletildi. Ancak ürünü yeni almış ve bir gün bile kullanamamışken 21 gün beklemek zorunda kalmamı ve para iadesi yerine alışveriş çeki verilmesini kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 23-r-7-300966. Mağaza personeliyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
26 Temmuz’da İzmir Optimum Lufian mağazasından 11123025410050041 kodlu beyaz sneaker ayakkabıyı 1.800 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 28 Temmuz’da, satın aldıktan iki gün sonra giydim ve yalnızca 2 saatlik kullanımda tabanları soyuldu. Hemen mağazaya gidip ürünü gösterdim...
Lufian’dan Temmuz ayında keten bir pantolon aldım, ayrıca toplamda ortalama 10-15 parça ürün satın aldım. Bir kısmını Optimum AVM, bir kısmını da Metro Garden AVM’den aldık. Hem ayakkabıda hem pantolonda ilk giymede yırtılma ve sökük oldu. Bize iade için getirin dediler, incelemeye aldılar ve sonuç ...
Şikayet Konusu: Lufian Ayakkabı Kalite Sorunu ve İlgisizlik 10 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center'daki Lufian mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak, üzerinden henüz 5-6 gün geçmiş olmasına rağmen, ayakkabının "dil" kısmında yer alan Lufian yazısında silinmeler meydana geldi. Ayak...
Yorumlar