Su Geçiren Kışlık Montlar İade Talebi

Giresun Lufian mağazasından 2025 yılı ekim ayında oğluma, aralık ayının sonunda da kendime olmak üzere iki adet kışlık mont satın aldım. Hafif yağışta, yaklaşık yarım saat kadar yağmur altında kaldığımızda her iki mont da su geçiriyor ve üzerimiz tamamen ıslanıyor. İnce ince yağan yağmurda bile montların su geçirmesi, kışlık ve koruyucu özellikte satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Mağazaya gittiğimde görevli kişi daha önce de benzer şikayetlerin kendilerine iletildiğini ifade etti.

Şikayetimi mağazaya ilettim ve montları incelemeye gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi ve ürünler herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri iade edildi. Fişimi saklamamama rağmen banka dekontum mevcut ve alışverişin A*** A**** adına yapıldığını belirttim. Buna rağmen ürünlerdeki bariz soruna rağmen kullanıcı hatası olmadığı açık olduğu halde talebim karşılanmadı.

Hem kendim hem de oğlum için aldığım iki montun da yağmurda su geçirmesi sebebiyle ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve verilen paraya kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Bu nedenle her iki mont için de ödediğim ürün bedellerinin banka dekontum esas alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.