Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Pantolon Hemen Deforme Oldu, Mağazadan Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Muhammed
02 Kasım 2025 22:54
309

18.09.2025 tarihinde Lufian Malatya Park Meydan AVM mağazasından 111190336 / gelen kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez ve çok kısa süreli kullandım, ancak ilk giyişimde hemen diz verdi ve renk attı. Bu durumu mağazaya ilettim, ürünü incelemeye gönderdiler. 29.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim.

Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, her defasında ürünün hâlâ incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve ardından yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iadesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçteki ilgisizlik için gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 1 aydan fazla süredir çözüm bekliyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

satin-aldigim-pantolon-hemen-deforme-oldu-magazadan-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
profile
1 Destek
03 Kasım 2025 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Değişim Reddi

profile
Deniz
16 Şubat 00:30
286
Lufian Pantolonunda Hızlı Tüylenme Ve Değişim Reddi
lufian-pantolonunda-hizli-tuylenme-ve-degisim-reddi-3.jpg
lufian-pantolonunda-hizli-tuylenme-ve-degisim-reddi-1.jpg
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurettin
15 Ağustos 2025 16:33
523
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Pantolonlarda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Celal
30 Ekim 2025 14:47
381
lufian-pantolonlarda-renk-solmasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Eyüp
05 Ocak 15:24
418
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru