to read complaints and reviews, or file yours.Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Mağazanın Garanti Reddi
Lufian Aksaray mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım montta, kısa süre içinde sağ ve sol koltuk altı ile sırt kısımlarında tüylerin kayması ve dolgunluğun bozulması şeklinde deformasyon oluştu. Montun formu bozulduğu için artık ilk günkü görünüm ve konforunda değil.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Lufian Aksaray mağazasına gidip durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları sözlü olarak yalnızca “garantinizin bitmesine 3 gün kalmış, bir şey yapamayız” şeklinde geri dönüş yaptı ve ürünü incelemeye bile göndermediler, herhangi bir form ya da resmi kayıt oluşturmadılar.
Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Montumun yetkili birimler tarafından incelenmesini ve ayıplı ürün olması durumunda montun değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sezer Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Aradınız ama ilginemediniz Lufian markası tam bir pişmanlıktır kimseye tavsiye etmiyorum hem kalite olarak düşük hem de sattıkları ürünün arkasında durmuyor.
