to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markasından Temmuz ayında İstanbul Venezia’daki mağazadan aldığım t‑shirt ve pantolonda çok kısa sürede renk solması, küçülme ve yırtılmalar yaşadım. Ürünleri düzenli olmayan, normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetim üzerine yaklaşık bir hafta sonra mağazaya giderek ürünleri incelemeye verdim. Ürünler bir süre incelemede kaldıktan sonra tarafıma geri teslim edildi ancak mağaza değişim yapamayacaklarını iletti. Ürünlerdeki sorunların açık şekilde ortada olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Lufian gibi bir markadan aldığım ürünlerde bu sorunları yaşamamak ve sorun yaşadığımda da destek görmek isterdim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için değişim yapılmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Lufian mağazasından geçen sene kasım ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kemer bölgesind...
8 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Lufian mağazasından, tanesi 1200 TL’den iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık toplam 10 kez giyilmesine rağmen kısa sürede renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü makinede yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Sorunun ardı...
Lufian mağazasının sürekli müşterisiyim ve en son alışverişimde aldığım bir pantolon ilk yıkamada beyaz çizikler oluştu ve aldığım mağazaya geri götürdüm 21 gün inceleme süreci olduğunu ve inceleme bittiğinde mesaj olarak geri dönüş sağlayacaklarını bildirdiler. Bugün 60. Gün ve herhangi bir haber y...
Mart ayında Lufian markasından almış olduğum iki adet pantolonun kumaşında, henüz 5 ay geçmeden kırmızılaşma meydana geldi. Ürünlerimi incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ağ kısmında yırtılmadan kaynaklı olduğu belirtilmiş fakat böyle bir durum yok. Pantolonun rengi giydikçe değişiyor ve sunul...
Yorumlar