to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Tişörtlerde Kumaş Çekmesi ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Lufian markasından satın almış olduğum Lord ve Montana model iki tişörtte, kullanım talimatlarının tamamına uygun şekilde yıkama yapmama rağmen kumaş çekmesi meydana gelmiştir. Ürünleri taraflarına iletmeme rağmen ret verildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 gün sonra ürünün peşine düşerek kendim bulmak zorunda kalmam gerekti. Net kumaş kalitesi ile alakalı olan bu durum. Markaya duyduğum güven nedeniyle ürünleri teslim ettim ancak iletişim eksikliği sorun çözmeye yönelik destek alamam ve ürünlerinin arkasında duramayışları tam bir hayal kırıklığı. Konun bir an önce çözüme kavuşmasını temenni ediyorum. Destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba hangi tarih ve zaman diliminde bilgi verilmiştir? Ürün 27.09.2025 tarihinde mağazaya teslim edildi. 03.10.2025 inceleme bitmiş mail yok mesaj yok arama yok? 09.10.2025 tarihinde size ulaşıyorum gerekçesiz red veriliyor? Anlamsız bir şekilde ürünün tekrar incelenmesini istemekteyim aynı zamanda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ürününüzün lütfen arkasında durun firma olarak yeteri derecede güven zedeleyici davranışlar ve tamamen müşteri memnuniyetsizliği.
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihi saat 11:05:29'da tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın İlgili, Toplamda geçen 13 günlük süre içerisinde bir kez bile bilgi verilmedi belirttiğiniz tarihte ben aradım müşteri ilişkilerinizle ben peşine düştüm farkındaysanız siz bize hiçbir şekilde bilgi vermediniz iletişim sağlamadınız ve ses kayıtlarını dinlerseniz bilgi içermediğini anlayabilirsiniz. Belli ki siz mağaza olarak insanların parasıyla dalga geçen bir anlayışa sahipsiniz sizden ürün almamamız gerektiğini bize hatırlatmış oldunuz. Ürünler satılırken garantisi olduğunu söyleyip kullanıcı hatası? Olarak yansıtıyorsunuz. Para vererek aldığım ürünün detaylı incelenmesi ve mantık çerçevesinde bir açıklama bekliyoruz ve bunun hakkım olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca kullanıcı kaynaklı olsa çekme payı ciddi olurdu Belli ki sorun Lufian kumaşından kaynaklı
