to read complaints and reviews, or file yours.
Lufian'dan sipariş verdiğim sekiz adet üründen sadece beş tanesi elime ulaştı. Üç adet siparişim ise gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat 'bizden kaynaklı bir sorun yok' cevabını aldım. Peki, üç ürünüm nerede? Aldığım kargo tamamen kapalı ve bandajlı bir şekilde teslim edildi. Maddi değeri çok yüksek olmasa da, insanlar böyle bir durumda haklarını nasıl arayacak, gerçekten bilmiyorum.
Lufian internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim, bana eksik göndermişlerdi. Sonra ben hemen müşteri hizmetlerini aradım,... eksik dedim. Onlar da biz 2 paket halinde teslimat yapıyoruz, bekleyin diğer ürün gelecek dediler. Günlerdir bekliyorum. Siparişlerim hazırlanıyor şeklinde duruyordu. Bugün teslim
Lufian online mağazasında siparişim iki haftadır kargoya verildi aşamasında görünüyor ancak kargo şirketi tarafından ban...a ulaşılmadı, bu aşamada olduğu için iptal da edemiyorum müşteri hizmetlerini aradığımda uzunca süre telefon açılmadı talep oluşturuldu biz sizi arayacağız denildi. Ancak tarafıma
Lufian markasından internet üzerinden alışveriş yaptım. 4 adet ürün sipariş ettim fakat 1 adet Eksik ürün geldi, firma s...orumluluk almıyor ve kargoyla görüşün diyor. Hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Parasını ödediğim halde mağduriyet yaşıyorum. Parasını verdiğim ürünün elime eksiksiz şekilde ulaşan
Lufian internet sitesinden 28.03.2024 tarihin de sipariş verdim. Bu zamana kadar ne siparişim kargoya verildi ne de para...m iade edildi. 5 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm çözüm odaklı hiçbir şey yok. Tek söyledikleri kargoyu hızlandıracağız. Ürünün stoğu bitmiş bunlar kargo hızlandırıyorlar! Kims
Lufian eksik ürün gönderdi. Müşteri hizmetleri hiçbir zaman telefonları açmıyor; mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...orum. Bundan önceki siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım, üç ayda ancak çözüldü. Para iadesini geri almam bu kadar kötü yönetilemez bir satış firması olamaz.
