to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 1.000 TL’ye aldığım rahat pantolonda, kısa süre içinde birden fazla kez dikiş atması ve patlaması yaşadım. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen red cevabı aldım ve sorun çözülmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise oldukça ilgisiz ve alakasız bir tutumla karşılaştım.
Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca aynı sorunu yaşatması ve inceleme sonucunun olumsuz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağaza personelinin tavsiyesiyle, ürünleri 30 derecede, ters çevirerek ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra her iki pantolonda da ciddi şekilde renk atması ve deformasy...
İzmir Optimum Lufian mağazasından yaklaşık 6000 TL lik ürün aldım. Ederi 1500 TL civarı olan bir pantolonun mağazada bana uygun bedeni yoktu. İsterseniz iki gün içinde getirtebiliriz dediler. Bende kabul ettim ve ödemesini yaptım. Garanti olsun diye iki değil dört gün sonra pantolonu almak için gele...
Geçtiğimiz yıl İstanbul Armoni Park Lufian mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa süre önce arka kısmında yırtılma ve iplerde açılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Pantolonu garanti kapsamında yaklaşık i...
Satın aldığım pantolonun renk değiştirdi. Mağazaya iade ettim ve değişim olmayacağını kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını Lufian müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. Lufian müşteri hizmetleri de bir aksiyon alamadıklarını mağaza ile görüşmemi istedi. Ürünün arkasında hiçbir şekilde ...
Lufian'dan satın aldığım pantolon ağ kısmındaki kumaş zedelendi. Dikiş sağlam dururken kumaş kendi kendisine söküldü. Firmaya incelemeye gönderdim ve ürün değişimi hakkı tanındı. Fakat yaşadığım şehir Kütahya'da mağaza kapandığı için başka bir şehre (Eskişehir) gidince değişim işlemini yapabildim. B...
Yorumlar