Lufian Montunda Lekeler Çıkarılamıyor, Değişim Talebi Reddedildi

Lufian markasından bu kış açık renk bir mont satın aldım. Montun rengi gereği doğal olarak çabuk kirleniyor, ben de dikkatlice silerek temizlemeye çalıştım; ancak özellikle ter lekesi gibi görünen lekeler ne yaptığımda monttan çıkmadı.

Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim fakat lekelere rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Aynı marka ve sezonda benden başka ailemden de alanlarla birlikte toplam dört adet mont aldık; ancak yaşadığım bu süreçten sonra ne tekrar alışveriş yapmayı ne de çevreme bu markayı önermeyi düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve sağlıklı bir iletişim kurmak da neredeyse imkansız oldu; ilgi ve destek anlamında tamamen hayal kırıklığı yaşadım. İnceleme sonucu olumsuz olsa da, yaşadığım bu sorun ve kısa sürede oluşan lekeler dikkate alınarak montumun değişimini talep ediyorum.