to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Mont İadesi Kargonun Eline Ulaşmasına Rağmen Ücret İadesi Yapmıyor
23.01.2026 tarihinde Lufian firmasının internet sayfasından sipariş ettiğim montu bedeni küçük olduğu için 24.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturup Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargodan sorgulattığımda gönderimin 29 Ocak'ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade ücretimin ödenmesi için firmaya ulaştığımda bana kargonun elimize ulaşmadığı şeklinde bilgi verildi. Ben tekrardan kargo firmasından teyit ettirdim. Buna rağmen firma kargo halen elimize ulaşmamıştır deyip ücret iademi yapmamakta ve oyalamaktadır. Firmanın gereğini yerine getirip ücret iademi yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
14 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Kargoyu teslim alıp kaybettiyseniz bu sizin sorununuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
