Lufian Kont Pantolonun Renk Değişikliği Ve İade Talebinin Reddi

Lufian’dan Forum İstanbul AVM mağazasından aldığım Kont model pantolonun rengi sadece yaklaşık 5 yıkama sonrasında tamamen değişti ve adeta bambaşka bir pantolona dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve değişimi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü inceleme ve iade talebiyle Venezia AVM mağazasına götürdüm ve 23 467 2623 numaralı talep ile başvuru yaptım. Ancak talebim hiçbir çözüm sunulmadan doğrudan reddedildi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan pantolonum için ya ücret iadesi ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün kalitesi konusunda yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini ve inceleme sürecinin yeniden, tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini istiyorum.