Kalitesiz Pantolonlarda Renk Atması Ve Dikiş Çözülmesi İade Talebi

Son bir yıl içinde Lufian’dan üç adet pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında pantolonlarda hem belirgin renk atması hem de dikişlerde sökülmeler oluştu. Ürünü kullanma ve yıkama konusunda dikkatli olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sebeple üç pantolonu da 18.09.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Birkaç gün önce tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve sorunların “müşteri kaynaklı” olduğu belirtildi. Ancak ürünlerin bu şekilde yıpranmasının normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını, kumaş ve dikiş kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Lufian’ın yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak üç pantolon için iade veya en azından ürün değişimi ile çözüm üretmesini talep ediyorum.