to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Lufian mağazasından eşime hediye olarak aldığım pantolon ve tişörtü, toplam 2.499,98 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: D5920*********77). Ürünleri hiç kullanmadan, etiketleriyle birlikte 5 gün içinde iade etmek istedik. Ancak mağaza yetkilileri, indirimli ürünlerde iade olmayacağını belirterek talebimizi reddetti. Satın alma sırasında bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Eğer bilgim olsaydı satın almazdım dediğimde ise mağaza görevlisinin "sormadınız ki" şeklinde yanıtıyla karşılaştım. İade olup olmadığını sormak benim sorumluluğumda mı? Mağaza görevlisinin bunu belirtmesi gerekmez miydi?
İade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini ve bilgilendirme eksikliğini kabul etmiyorum. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ve sürecin sonucunu bekliyorum. Lufian’dan yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Kayseri Forum Lufian mağazasından 111040227 kodlu iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay kullandım ve bu süre zarfında ikisinin de rengi güneşten soldu ve değişti. Üstelik tişörtlerin hiçbiri yıkanmadı. Satın alırken fatura da aldım ve ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtildi. S...
16.07.2023'de Kayseri Forum AVM'de bulunan Lufian markalı mağazadan 1 adet mont ve 1 adet eşofman takımı aldım. Bedeli kredi kartımdan çekildi. Ancak taksit sayısı belirtilen kadar olmayınca, ödemenin iptal edilmesini ve diğer kartımdan çekilmesini istedim. İşlem yapıldı. Aynı günün akşam saatlerind...
Eylül aylarının sonunda Lufian firmasından değişimim için onaylanan ürünü değiştirmek için Kayseri Forum şubesine Eşimle birlikte gittik. Ben kendime uygun olan pantolonu aldım ve 300 ₺ gibi bir fark kaldı. Bende eşime mont almak istedim ama elimizde mont yok diyerek Yerine pantolon aldık ve monttan...
Sayın yetkili, yaklaşık 3 ya da 4 gün önce Kayseri Forum Lufian mağazanızdan alışveriş yaparak kendime bir adet sweatshirt aldım. Fakat aynı üründen kızlarım da bana almış olunca iade etmek durumunda kaldım. İşte o zaman Lufian mağaza zincirinizin ne kadar kötü ve basit olduğunu gördüm. Mağazaya git...
Lufian Kayseri Forum mağazasından 26.03.2025 tarihinde kot pantolon aldım. Pantolon paçaları farklı boylarda olduğu için 13.04.2025 tarihinde incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu30.04.2025 tarihinde ret olarak gelmiş ancak mesaj ile bilgilendirecek lerini söyledikleri halde herhan...
Yorumlar