to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Mont Kaz Tüyleri Toplandı, Kullanılamaz Ve İade Bekliyor
Lufian’ın kendi internet sitesinden 1 Ocak’ta ts01011178602 numaralı siparişim ile bir mont satın aldım. Mont birkaç gün içinde elime ulaştı, sadece 2 kez giydikten sonra hassas programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından montun içindeki kaz tüyleri toplandı ve ürün tamamen şekilsiz, giyilemez hale geldi.
Bu durum üzerine montu incelemeye gönderdim ancak “bizimle alakası yok” denilerek ürün bana geri gönderildi. Oysa sorun tamamen ürünün içindeki kaz tüylerinin toplanmasından kaynaklanıyor ve bu fiyatta bir montun ilk hassas yıkamada bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.
Montu artık kullanamadığım için ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Atilla Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
