İlk Yıkamada Mont Kaz Tüyleri Toplandı, Kullanılamaz Ve İade Bekliyor

Atilla

217

Lufian’ın kendi internet sitesinden 1 Ocak’ta ts01011178602 numaralı siparişim ile bir mont satın aldım. Mont birkaç gün içinde elime ulaştı, sadece 2 kez giydikten sonra hassas programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından montun içindeki kaz tüyleri toplandı ve ürün tamamen şekilsiz, giyilemez hale geldi.

Bu durum üzerine montu incelemeye gönderdim ancak “bizimle alakası yok” denilerek ürün bana geri gönderildi. Oysa sorun tamamen ürünün içindeki kaz tüylerinin toplanmasından kaynaklanıyor ve bu fiyatta bir montun ilk hassas yıkamada bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Montu artık kullanamadığım için ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.

Lufian

Değerli Müşterimiz Atilla Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Benzer Şikayetler

Lufian Kaz Tüyü Montun Kısa Sürede Tüy Çıkarması Mağduriyet Yarattı

Seda

Lufian

2.675

2 ay önce Düzce Özdilek mağazasından yaklaşık 4.999,99 TL’ye Lufian marka kaz tüyü mont satın aldık. Soğuk havalar yeni başladığı için montu toplamda sadece 1 hafta 10 gün kadar kullandık. Ancak ilk giydiğimiz andan itibaren montun içindeki kaz tüyleri her yerden dışarı çıkmaya başladı ve bu durum h...

4 Destek

Lufian Kaz Tüyü Mont İlk Yıkamada Deforme Oldu, İade Talebim Var

Aslı

Lufian

1.031

Yaklaşık 1 ay önce Çorlu Trend Arena Lufian mağazasından 6.000 TL ödeyerek Lufian kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu sadece 3–4 kez giydim ve ilk yıkamada montta ciddi bir sorun oluştu. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra montun hacmi gözle görülür şekilde azaldı ve içinden tüyler çıkmaya, dış yüzey...

lufian-kaz-tuyu-mont-ilk-yikamada-deforme-oldu-iade-talebim-var-1.jpg

1 Destek

Lufian Kaz Tüyü Montunda Su Geçirmezlik Sorunu Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı

Ferhat

Lufian

498

Lufian’dan online olarak satın aldığım kaz tüyü montu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Montu en fazla 5–6 kez giymeme rağmen her giyişimde ciddi şekilde su alıyor, içindeki kahverengi tüyler ıslanıp açık mavi renk montun üzerinden aşırı derecede belli oluyor ve ürün sanki kir içindeymiş gibi son derec...

Lufian Kaz Tüyü Montunda Su Geçirmezlik Sorunu Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı

Lufian Ücret İadesi Ve Ürün Hatası

Metin

Lufian

2.464

Yaklaşık 2 hafta önce Aksaray Lufian mağazasından 2.660 TL vererek beğenerek aldığım kaz tüyü montu kullanmaya başladım. 3 gün geçtikten sonra montun aşırı derecede tüy dökmesi sorunuyla karşılaştım. Bu durumu mağazaya giderek anlattığımda, mağaza yetkilisi 'Kaz tüyü ürünleri genellikle böyle olur' ...

3 Destek

2 Yorum

Su Geçirmez Olduğu Söylenen Mont Yağmurda Su Geçirdi Ve Kaz Tüyü Döktü

Muhammet

Lufian

665

Lufian markasından satın aldığım ve satış sırasında “su geçirmez” olduğu açıkça belirtilen mont, kısa süreli kullanımda yağmurda su geçirmiştir. Ayrıca ürün kaz tüyü atmakta, kıyafetlere tüy dökerek kullanımını imkansız hale getirmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir....