Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle T-Shirt Değişim Talebimin Reddedilmesi

Lufian mağazası tarafından mağduriyet yaşıyorum. Muhatap bulamıyorum. Alaycı tavırlarla karşı karşıya kalıyorum. Mart ayında iki adet polo yaka tişört aldım, ikisi de kısa süreli kullanımdan ve yalnızca birkaç defa giymemden sonra çekti. İncelemeye yolladım, onaylandı; inceleme süreci yaklaşık 3 haf...

Lufian mağazasından aldığım ürünü beden değişimi olarak değiştirdim. Daha sonra iade işlemi yapmak istedim fakat değişim yapıldığı için ücret iadesi yapılmadı. Tüketici haklarının dikkate alınmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

12 Ekim 2024 tarihinde Bolu Highway Lufian mağazasından baskılı beyaz klasik Lufian yazılı bir t-shirt satın aldım. Ürün daha ilk yıkamada üzerindeki "l" harfi düştü. Üstelik çevremde aynı ürünü alan birçok kişide de tüm harflerin döküldüğünü gördüm. Mağaza şehir merkezine uzak olduğu için hemen baş...

Lufian web mağazasından aldığım ürün bedenime büyük geldi. Başka bir bedenle değişim yapmak istiyorum ama altı gün önce sipariş verdiğim ürün bugün elime ulaştı ve iade butonu aktif değil. Konu ile ilgili müşteri temsilcisini üç defa aramama rağmen dönüş sağlayan olmadı.

Lufian internet sitesinden t-shirt aldım. Normalde mağazadan değişim imkanı olması lazım ama mağaza çalışanları sadece renk değişimi yapabileceğimi söylediler. Ürünün değişimini sağlamadılar. Lufian Van mağazasından şikayetçiyim. Personelleri çok minnetsiz