Lucita Güzellik Sefaköy Şubesinde Lazer Epilasyon Sonrası Tahriş Ve İletişim Sorunu

Lucita Güzellik Sefaköy şubesinde (Küçükçekmece, İstanbul – Pilavcı Nuri’nin yanı) tüm vücut lazer epilasyon işlemi için başvurdum. 30 Ağustos’ta ilk seansımda cildimde ciddi tahriş oluştu. Sonrasında ise randevu almakta sürekli sorun yaşadım; iki aydır 4-5 kez merkeze gitmeme rağmen işleme alınmadan geri dönmek zorunda kaldım.

Bu süreçte merkezde yetkili olarak gösterilen A*** Bey ve M******* Bey ile görüşmek istedim. Ancak orada olmalarına rağmen görüşme talebimi kabul etmediler. 19 Ekim günü ise A*** Bey, merkezin sahibi olmadığını ve sahibinin adının gizli tutulduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Hiçbir şekilde yetkili biriyle görüşemedim ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödememi banka havalesiyle yaptım, elimde dekontum ve ödeme yaptığıma dair imzalı bir a4 belgem mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.