Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ama Ürünlerim Gönderilmedi Ve Satıcıdan Hiçbir Dönüş Alamadım

8 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden “Lavinia Dress” (eski adıyla “Lova Dress” ) hesabından elbise ve takım siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2000₺ tutarında havale yoluyla ödeme yaptım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve ürünlerimin gönderilmesini talep etmek için hem WhatsApp üzerinden hem de sosyal medya mesajlarıyla satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla da aramama rağmen yine cevap verilmedi. Şu ana kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kırşehir Merkez’deki adresime sipariş ettiğim elbise ve takım ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.