Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi Mağduriyeti

Instagram’daki “lovadresscom” adlı sayfadan 3 gün önce 995 TL tutarında tesettür abiye siparişi verdim ve ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi almadım. Defalarca WhatsApp’tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde ödeme dekontu mevcut ve iletişim numarası ile sayfanın Instagram hesabı dışında başka bir muhatap bulamıyorum.

Sayfanın güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptım ancak şu an mağdur durumdayım. Siparişimin gönderilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.