Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35112554

Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

profile
Ülgen
Lova Yatak
06 Şubat 23:50
428

11.11.2025 tarihinde Lova’nın kendi internet sitesi üzerinden Maestro baza, başlık ve komodin ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 45 gün + 46 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 161136186 numaralı siparişim uzun süredir bölge teslimat deposunda bekliyor.

Bu süreçte defalarca kez Lova müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Her seferinde ürünlerin bölge deposunda olduğu, ancak bir türlü bölgeye teslimat planlamasının yapılmadığı söyleniyor. Fakat somut bir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç sürekli oyalanıyormuşum hissi veriyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Maestro baza, başlık ve komodin ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Lova Yatak Logo
Lova Yatak
09 Şubat 18:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Masko Lova Şubesinde Uzayan Teslimat Süresi Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
Sertaç
Lova Yatak
02 Şubat 16:47
576

İstanbul MASKO Lova şubesinden 20 Kasım tarihinde baza, başlık ve yatak içeren bir alışveriş yaptım, ödememi aynı gün gerçekleştirdim. 24 Kasım’da faturası oluşturulan bu alışveriş için tarafıma 45 günlük teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden yaklaşık 30 gün daha geçmesine ...

masko-lova-subesinde-uzayan-teslimat-suresi-ve-celiskili-bilgilendirme-2.jpg
masko-lova-subesinde-uzayan-teslimat-suresi-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg
1 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Teslim Edilmeyen Baza Ve Çelişkili Bilgilendirmelerle Yaşanan Mağduriyet

profile
Elif
Lova Yatak
25 Kasım 2025 17:06
574

26 Ekim’de Lova’dan online olarak baza siparişi verdim ancak ürünüm 1 aydır hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 130664546’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım ve her seferinde sadece hızlandırma talebi oluşturduklarını söylediler. 19 Kasım tarihinde sevkiyatın yapılacağı b...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Baza Ve Başlığın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Onur
Lova Yatak
27 Kasım 2025 11:27
976

Lova Yatak’tan Eliss model baza ve başlık satın aldım. 9 Kasım tarihinde verdiğim sipariş için ürünün depoda olduğu ve 1–3 iş günü içinde İzmir Çiğli adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş evrak numaram 1502466519’dur. Yaşanan ...

3 Yorum

3 Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgiyle Mağduriyet

profile
Çağkan
Lova Yatak
20 Ağustos 2025 12:43
700

27 Mayıs 2025 tarihinde Lova Yatak’ın internet sitesi üzerinden baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 7000017474). Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve kesin bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri farklı tarih...

1 Yorum
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Sevim
Lova Yatak
22 Mayıs 2025 12:24
868
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz