Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

11.11.2025 tarihinde Lova’nın kendi internet sitesi üzerinden Maestro baza, başlık ve komodin ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 45 gün + 46 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 161136186 numaralı siparişim uzun süredir bölge teslimat deposunda bekliyor.

Bu süreçte defalarca kez Lova müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Her seferinde ürünlerin bölge deposunda olduğu, ancak bir türlü bölgeye teslimat planlamasının yapılmadığı söyleniyor. Fakat somut bir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç sürekli oyalanıyormuşum hissi veriyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Maestro baza, başlık ve komodin ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.