to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Ben mehmet T***** 16.09.2023 tarihinde homecity avd de lova yatak tan bir adet 80/180 yatak ve adet yastık sipariş verdik. Ancak verdiğimiz siparişi ölçü açısından bize uygun olmadığını fark ettik. Ürünleri iptal etmek için aynı Home city AVM'deki lova yatak firmasına 21/09/2023 tarihinde gittik... Ürün siparişinin iptali için genel merkeze onay sunulması gerektiğini çalışan bayan e*** hanım bize söyledi. Ürünlerinin iadesi bir hafta içinde gerçekleşeceğini söyledi... Zaman geçti ve 30/09/2013 tarihinde beni arayıp para iadesinin yüzde 15 kesinti ile gerçekleşebilir diye söyledi. Müşteri hizmetini aramam gerektiğini mağaza müdürü de benim yapacak bir şeyim olmadığını beyan etti. Müşteri hizmetlerini 02/10/2023 tarihinde aradım. Onlarda yardımcı olmadı. Yetkililerden bu konunun lehime düzeltilmesi. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne taşınacağı bilgilerinize sunarım. Kurumsal bir firmanın bu şekilde tavır alması kötü bir reklamı olacağını düşünüyorum. Paramın tamamını iadesi istiyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Ankara Nata Vega AVM de aldığımız lova markalı yatağı iade etmek zorunda kaldık. Mağazada satışını yapan hanımefendi aciliyetimizi bilerek yatağın stokta olmadığını belirtmeden satışını yaptı. Aldıktan birkaç gün sonra hala gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alm...
9 Nisan 2024 tarihinde Ankara-Mamak'taki Nata Vega Alışveriş Merkezi'nde bulunan Lova Yatak mağazasından bir adet yatak satın aldım. Hemen ertesi gün mağazaya giderek ölçülerin uymadığını ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Bir mağaza çalışanı olan F**** Hanım, 'Bayram olduğu için ilgili ...
28/10/2023 tarihinde oluşturduğum yatak+baza+başlık siparişimin üç gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak hala bir teslimat gerçekleştirilmedi. Mağaza her aradığımda farklı bir gün söylüyor ve teslimat sürekli erteleniyor. Ödemesi yapılan siparişlerde iade talebi olursa %30 kesinti oluyormuş...
Yorumlar