to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Para İadesi Sorunu
Merhabalar. Ben mehmet T***** 16.09.2023 tarihinde homecity avd de lova yatak tan bir adet 80/180 yatak ve adet yastık sipariş verdik. Ancak verdiğimiz siparişi ölçü açısından bize uygun olmadığını fark ettik. Ürünleri iptal etmek için aynı Home city AVM'deki lova yatak firmasına 21/09/2023 tarihinde gittik... Ürün siparişinin iptali için genel merkeze onay sunulması gerektiğini çalışan bayan e*** hanım bize söyledi. Ürünlerinin iadesi bir hafta içinde gerçekleşeceğini söyledi... Zaman geçti ve 30/09/2013 tarihinde beni arayıp para iadesinin yüzde 15 kesinti ile gerçekleşebilir diye söyledi. Müşteri hizmetini aramam gerektiğini mağaza müdürü de benim yapacak bir şeyim olmadığını beyan etti. Müşteri hizmetlerini 02/10/2023 tarihinde aradım. Onlarda yardımcı olmadı. Yetkililerden bu konunun lehime düzeltilmesi. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne taşınacağı bilgilerinize sunarım. Kurumsal bir firmanın bu şekilde tavır alması kötü bir reklamı olacağını düşünüyorum. Paramın tamamını iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
04.10.2023 itibari ile lova yatak Ümraniye Tüketici Mahkemesi'ne verilecektir. Bilgilerinize. Firma olarak yüzde 15 parayı kesmek için uğraşıyorsunuz... Ben durumu size defalarca anlattım halde ısrarla yapacak bir şey yok diyerek kalitesiz bir firma olduğunuzu bir kez daha ortaya koydunuz... Yazıklar olsun sizin gibi lova yatak firmasına... Bir de bu konuyu sosyal medya platformlarında paylaşacağım. Bilgilerinize sunarım... Görenler bu firmadan ürün almaması için bilgilendirmeler dönem dönem yapacağım
