Lova Yatak Aldığımız Yatak Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Aralık 2023’te Bursa Carrefour Kelebek şubesinden Lova - Luxembourg (160-200) marka yatak satın aldık ve o dönemde yaklaşık 13.400 TL ödeme yaptık. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren hem ben hem de eşim, her sabah bel ağrısı ve yorgunlukla uyanıyoruz. Uykuya dalmakta zorlanıyor, sabahları dinlenmiş kalkamıyoruz. Üstelik bu yatağın serinin en iyi modellerinden biri olduğu belirtilerek tarafımıza satılmıştı. Ancak yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle şu anda pişmanlık içindeyiz ve yeni bir yatak almayı dahi düşünüyoruz.

Satın aldığımız şubenin kapanmış olması nedeniyle mağazayla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedik. Yatağı aldığımızdan beri bu sorunlar sürekli devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadık. Müşteri numaram: 253922, evrak numaram: 1400922333.

Kelebek’ten beklentim, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve yatağın değiştirilmesidir. Ayrıca, sipariş numarası üzerinde kayıtlı telefon numarasından tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.