to read complaints and reviews, or file yours. 
Emaar Louis Vuitton mağazasından aldığım parfümün yeniden doldurma özelliği olduğu söylendi. 2 hafta önce almış olmama rağmen parfüm şişesi elimden düşüp kırıldı ve kırık şişeyi götürdüğüm zaman bu şekilde yeniden doldurma ücreti alamayız, tamamen sıfırdan parfüm almamız gerekir dediler. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise hiçbir şeyden haberleri yoktu, zaten konuyu bile bilmiyorlar. Bu markanın muadili olan firmalar, yeniden doldurulabilir parfüm şişelerini ya koruma kılıfı ile veriyorlar ya da BPA içermeyen herhangi bir plastik şişe şeklinde veriyorlar ki kırılması zor olsun. Sonuçta sürekli kullanılabilecek bir şişe bu. Bu firma, kırılıp yeniden parfüm alsınlar diye satış stratejisi benimsemiş. Böyle bir firmaya yakışmıyor.
Yves Rocher mağazasından aldığım reklam yüzü olan 100cc Evidence parfümün boru hattı kırık olduğu için püskürtmüyor. Parfüm şişesi dolu olduğundan bu kırık kullandıkça fark edildi. Hangi kullanıcı parfüm alırken boru hattını kontrol eder ki? İmalat hatası olduğunu 3 farklı mağazadaki çalışanlarınız ...
Onlinedan, (kampanyadan) aldığım ürünler taraflarından eksik gönderildi. İki parfüm sipariş ettim ve indirimle gelecek olan ikinci parfümüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp mailleştim ve kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söylediler. Sonradan birçok insanın bu sorunla karşılaştığını g...
İstinyePark Sevil Parfümeri'den aldığım Tous parfüm, şişesinin tepesinden aşağı doğru akıtmaya başladı. Bir hafta kullandığım parfümün (100 ml) bir haftada dörtte biri yok oldu. İstinyePark Sevil Parfümeri'ye başvurdum. Yetkili hanımefendi siz parfümü düşürmüşsünüzdür ya da evdeki çalışan düşürmüştü...
3. Ayın 15'inde iki adet parfüm aldım, ancak 4. Ayın 15'inde birini iade etmek istedim. Bu süreçte öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade yapabileceğimi belirttiler. Faturası mevcut ve hiç açılmamış paketiyle birlikte, bir ay dolmadan iade edebileceğimi ifade ettiler. Fakat Kayseri...
Bu firmadan iki yıla yakındır parfüm alıyordum ve parfümlerinden ilk aldığım dönemlerde memnundum. Firma, dışarıda satılan doldurma parfümlerin üstünde fiyat belirliyor. Zaten benim de çok doldurma parfüm tecrübem olmadığı için şansa aldım ve gittikçe aldığım parfümlerin kalitesizleştiğini fark etti...
Yorumlar