to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı, Hatalı Kullanıcı Suçlaması
03.05.2023 tarihinde Manisa Magnesia Alışveriş Merkezi'ndeki FLO mağazasından kızım için Lotto Isola model sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her iki tekinin de arka kısmında kısa sürede yıpranma meydana geldi ve bu durum kızımın ayağında yara oluşmasına sebep oldu. Ürünü yaklaşık 6 hafta boyunca, haftada 2-3 gün kullandık.
Sorunu mağazaya ilettiğimizde, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve 3 gün sonra tarafımıza 'kullanıcı hatası' olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının yaz sezonunda giyilmemesi ve fatura tarihinden sonraki 4 aylık sürede bu şekilde bir sorun yaşanması bana mantıklı gelmiyor. Bu kadar kısa sürede arka kısmında yıpranma olması nasıl kullanıcı hatası olabilir, anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünün yeni bir modelle değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Ayakkabının ücreti 1.019,51 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Müşteri numaram: 44210010305515320065. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
