to read complaints and reviews, or file yours.1
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Haziran 2025’te Iğdır Merkez FLO şubesinden Lotto Philip model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymedim; sadece evden dışarı çıkarken kısa süreli olarak kullandım. Ancak sol ayak arka tabanında üç kemiği dışarı çıkacak şekilde ciddi bir deformasyon oluştu.
Ağustos ayında mağazaya başvurdum, ayakkabım incelemeye alındı. Sonrasında ise ret cevabı aldım ve sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylendi. Oysa ayakkabıyı çok az ve özenli kullandım, faturam da mevcut ve ürün garanti kapsamında.
Ürünümdeki bu kusurun giderilmesini, iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum. Fotoğrafı da ekleyeceğim.
