to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Rengi Sararan Ayakkabının Değişimi Reddedildi
04.12.2025 tarihinde Ankara Nata FLO şubesinden Lotto marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 defa giymeme rağmen, 2 gün içinde renginde belirgin bir sararma oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme olmuş bir görüntüye geldi.
Bu durum üzerine mağazaya başvurdum. Ürünü teknik ekibin inceleyeceğini, 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak ayakkabıyı benden almadılar, sadece fotoğrafını çektiler. Ürünü fiziken teslim almadan nasıl sağlıklı bir inceleme yapıldığını da anlayamadım. Sonrasında tarafıma gönderilen mesajda, Lotto marka 8684626406457 barkod numaralı 38 numara ayakkabıda herhangi bir üretim veya malzeme kusuru bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi.
Sadece 2 gün içinde rengi sararan bir spor ayakkabının bu şekilde “kusursuz” sayılmasını ve incelemenin ürün mağazada olmadan sadece fotoğraf üzerinden yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve kusurun kabul edilerek ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
