Ayakkabım Ne Geldi Ne Para İadem Yapıldı

07/08/2025 tarihinde Lotto-turkiye.com üzerinden Lotto Cort Logo model erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1091754586157313200. Ürünü kendi resmi sitesi sandığım bu siteden aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hesabımdan 1300 TL (yaklaşık 35 $) çekildi.

Siparişten sonra kargonun Çin’den gönderildiğini öğrendim ve yaklaşık bir aydır ürün elime ulaşmadı. Kargo takibinde “teslim için gönderildi” yazıyor ancak bana ulaşan bir ürün olmadı. Üstelik evime başka bir kargo geldi, ayakkabı ile ilgisi olmayan ufak bir şeydi ve kabul etmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi, çünkü ürün elime hiç ulaşmadı.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.