to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Hemen Kaybolan Parfüm Söz Verilen Kalıcılık Gerçekleşmedi
Kayseri Tuna Life Center şubenizden yaklaşık bir ay önce Loris Royal Eau parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez denememe rağmen kokusu üzerimde çok kısa sürede tamamen kayboluyor ve gün içinde hiçbir şekilde kalıcılık sağlamıyor.
Satın alma esnasında mağazada bana kokusunun çok kalıcı olacağı ve koridor etkisi yaratacağı özellikle söylendi. Buna rağmen parfüm üzerimde hiç kalmıyor. Ayrıca mağazada denediğim numunedeki koku ile satın aldığım ürünün kokusunun birbiriyle alakası olmadığını fark ettim. Şişe, ambalaj ya da fısfıs kısmında herhangi bir fiziksel sorun yok, ancak kokunun hem kalıcılığı hem de mağazada denediğimle uyuşmaması nedeniyle üründen hiç memnun değilim. Satın alırken verilen sözler doğrultusunda beklediğimi kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim.
Ürünün incelenerek, gerekiyorsa değişim ya da iade şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Durdu Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru kapsamında, sürecin en başından itibaren tarafınızla iletişim sağlanmış olup, talep edilen bilgi ve belgeler tarafımıza ulaştırılmıştır. İlgili ürün, gerekli inceleme ve değerlendirmelerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme sürecine alınmıştır. Süreciniz titizlikle takip edilmekte olup, inceleme ve değerlendirmelerin sağlıklı bir şekilde tamamlanması için gerekli çalışmalar devam etmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından elde edilen değerlendirme sonuçları doğrultusunda tarafınızla yeniden iletişime geçilecek ve uygun çözüm seçenekleri sizlerle paylaşılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Loris Parfüm Müşteri Hizmetleri
