Loreal Paris Loreal Türkiye Yetkili Satıcısı Sahte Ürün Faciası. Skandal!

Tarik · 2023-11-27T11:10:16+03:00

Trendyol üzerinden 'kentpazarı' adlı Loreal yetkili satıcısından La Roche Posay Effaclar Duo (+) aldım. Ancak düzenli olarak kullandığım bu ürünün hem paketlemesi hem şişe tipi hem de içeriği çok farklıydı. Kokusu normalinden çok farklı, yanık deri gibi kokuyordu ve ürün tarafıma faturasız gönderildi. Trendyol üzerinden defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma fatura iletilmedi ve bu konuda bir çözüm de sunulmadı. Ürünün detaylı çekimlerini yapıp Loreal Türkiye ile paylaştım. Kendileri ürünün üzerinde lot numarası bulunmadığını ve ürünün yasa dışı bir ürün olduğunu belirterek kendi tarafına kargolamamı istediler ve satıcı hakkında yasal işlem başlatılacağı bilgisini verdiler. Aynı zamanda tarafıma yeni ürün kargolayacaklarını söylediler ancak ben onlara kusurlu ürünü ilettiğim halde tarafıma yeni bir ürün göndermediler. Çağrı merkezlerini aradığımda ise sürekli bir oyalama ve yıldırma politikası izliyorlar. Yetkili satıcıdan aldığım halde ürünün sahte çıkması ve Loreal Türkiye'nin bu konuda destek vermemesi gerçekten şaşırtıcı. Gözüktüğü kadar büyük bir firma olmadıkları kanısındayım. Hem maddi hem manevi zarardayım. Konunun kesinlikle takipçisi olacağım ve tüm platformlarda bu konuyu dile getireceğim.

Tarik

Yeni ürün tarafıma iletildi. Paketi, dokusu ve kokusu gerçekten de olması gerektiği gibi. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Fakat mağduriyetimin hızla giderilmesi için buralara yazmak zorunda kalmak ve zaman kaybı yaşamak sıkıcı bir durum.

Benzer Şikayetler

Sahte Güneş Kremi Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Çağdaş

Loreal Paris

2.032

15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmolia satıcısından 4 adet La Roche-Posay Anthelios UVMune 400 güneş kremi satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ambalajlarında renk farkı, çizikler, kapaklarda potluk, etiketlerin eğri yapıştırılması gibi çeşitli şüpheli durumlar fark ettim. Dış am...

Sahte Güneş Kremi Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

sahte-gunes-kremi-satisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

sahte-gunes-kremi-satisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

Aldığım Ürünlerin Orijinal Olmadığı Ortaya Çıktı Yorumum Da Reddedildi

Gizem

Loreal Paris

588

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından iki ürün satın aldım. Daha önce de çok kez aldığım gibi, barkodlarını okuttuğumda orijinal olmadığını gördüm. Ürün değerlendirmeme yazdım ancak yorumum reddedildi. O kadar para verip orijinal ürün almaya çalışıyoruz, yine orijinal olmayan ürün gönderiyorlar. Mü...

aldigim-urunlerin-orijinal-olmadigi-ortaya-cikti-yorumum-da-reddedildi-3.jpg

aldigim-urunlerin-orijinal-olmadigi-ortaya-cikti-yorumum-da-reddedildi-2.jpg

aldigim-urunlerin-orijinal-olmadigi-ortaya-cikti-yorumum-da-reddedildi-1.jpg

Boş Kutu Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğçe

Loreal Paris

231

15 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Loreal Paris satıcısından kaş sabitleyici ürünü sipariş ettim. Siparişim eve, Kocaeli/Çayırova adresine teslim edildi. Ancak kargo kutusunun içi tamamen boş çıktı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat numaram: 9733099138. Bu durumu hem Trendyol satıcısına hem de ...

Boş Kutu Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Loreal Paris Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Ozd

Loreal Paris

103

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından eksik ürün teslim edildi. Ürünün teminini talep ettim, ancak yapılmadı. Para iadesi istedim fakat kameralar incelenip ürünün gönderildiği iddia edildi. Elimde ürün olmamasına rağmen teslim edildiği söyleniyor. Paramı aldılar ve mağdur oldum, karşılığında hiçbir...

Loreal Paris True Match Nude Fondöten Serum Bozuk Ürün

Deniz

Loreal Paris

5.270

Trendyol'dan L'Oreal Türkiye resmi distribütöründen aldığım, daha önce de kullandığım, hala kullanıyor. Olduğum ancak tavırlarından sonra asla kullanmayacak olduğum True Match Nude Fondöten Serum bozuk geldi. Sadece açıldı ve ilk kullanımdan sonra ürünün sorunlu olduğunu fark edip kullanmayı bıraktı...