to read complaints and reviews, or file yours.L’Oreal Şampuan Pompası Arızası, Hepsiburada’dan Yanıt Yok
L’Loreal Paris Absolut Repair Molecular saç bakım ürününü Hepsiburada üzerinden 22 Şubat’ta, 4516889029 numaralı sipariş ile aldım. Ürünü daha üçüncü kullanımımda pompa kısmı tamamen basılamaz hâle geldi ve ürünün neredeyse yarısı şişenin içinde kaldı.
Aynı sorunu, yine Hepsiburada’dan 4 Mart’ta aldığım aynı serinin küçük boy ürününde, 4770290329 numaralı siparişimde de yaşadım. İki üründe de pompanın bozulması nedeniyle ürünleri tam olarak kullanamıyorum ve 1000 liranın üzerinde bedel ödediğim bu ürünlerde üst üste aynı sorunu yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti.
Hem L’Loreal Paris’in hem de Hepsiburada’nın bu durumu üretim/pompa kaynaklı bir problem olarak değerlendirip, arızalı iki ürünün de değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş alamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.
